Help Desk
Approccio customer oriented nella gestione delle attività relative all’Assistenza all’Utente in remoto e in locale. Gestione e Manutenzione delle Postazioni di Lavoro e della Posta Elettronica.
Approccio customer oriented nella gestione delle attività relative all’Assistenza all’Utente in remoto e in locale. Gestione e Manutenzione delle Postazioni di Lavoro e della Posta Elettronica.
Gestione e Deployment degli applicativi di supporto ai processi di business. Monitoraggio e2e delle performance applicative. Attività di problem management proattive per prevenire o ridurre le interruzioni di servizio. Misurazione, controllo e rispetto degli SLA con un approccio al miglioramento continuo.
Il tuo personal CLOUD ogni sistema di gestione delle informazioni trova in un efficiente infrastruttura la capacità di erogare il servizio in modo veloce, affidabile ed impeccabile. Con le moderne tecnologie, non è più necessario predisporre solo infrastrutture di proprietà, ma è possibile usare di volta in volta il meglio del mercato al prezzo più vantaggioso, pur continuando a erogare servizio. Siamo in grado di gestire tutte le infrastrutture necessarie a far si che i sistemi siano operativi tutti i giorni ventiquattro ore su ventiquattro, facendo dimenticare al cliente le preoccupazioni di gestire l’aspetto fisico del suo sistema informativo facendolo concentrare sui servizi da erogare.
Identificare il livello di maturità di un processo IT è di fondamentale importanza per prevenire situazioni di degrado delle performance delle attività previste da erogare.
Semplifichiamo la vostra gestione dell’infrastruttura accompagnandovi al meglio possibile tra la soluzione “in casa” e le potenzialità del “Cloud”.
State ottenendo il massimo dalla vostra infrastruttura ICT?
Siete in grado di definire al giusta combinazione di risorse tecnologiche per soddisfare le esigenze della vostra organizzazione?
La vostra attuale infrastruttura va a scalare con le possibili esigenze future con rapidità?
I nostri esperti di Infrastrutture e Servizi ICT possono aiutarti a trovare le risposte e fare le scelte giuste!